Фирма "ООО ПК АлСервис" - производственная компания окон, балконов, дверей и витражей

Самая поганая контора в Кемерово, заказали москитную сетку, пришёл замерщик, после всех замеров оказалось что его услуга платная, 400 рублей. При чем при звонке в офис не слова не было о том что установка платная. В дальнейшем в общем перезвонили, сказали что сетка антикошка будет нам стоить 5600.И опять не слова о том, что сама сетка стоит 4200,доставка 600 рублей и замена москитной сетки 800 рублей, почему только замена, если у нас установка новой сетки. Будьте внимательны если что то заказываете в этой шаражке!В итоге сетку ждали 2 недели, пришёл установщик, это только нужно видеть. Сетка не подходит от слова совсем, щели со всех сторон, и уже когда ушёл замерщик-установщик, увидели в сетке дырочку, её сразу не заметно, очень маленькая, позвонили в эту контору, так они сказали что вы уже сами порвали. И ещё интересный момент, когда поставили москитку, то обещали компенсацию за зазоры москитную сетку в комнату в подарок, но без установки, поэтому мы согласились оставить эту кривую москитку на балконе, но обещанного ждут видимо 3 года, не ответа, ни привета, не москитной сетки в подарок! Дружеский совет, поищите лучше другую нормальную контору.

Работают отвратительно, не соблюдают сроки - из за этого приостановлена основная работа по ремонту. Забрать свой же заказ целая проблема. Договор 81477/1 .

Доброго времени суток. Не буду вам портить рейтинг, поставлю нейтральное отношение. Сделал заказ на 2 окна и дверь, по срокам обещали в течении 10 дней(срок и цена подкупили заказать в этой компании). Первое насторожило отсутствие нормального договора, но ладно, зачем придираться к компании. Затем ожидании долгожданного звонка и остановка строительных работ, так как все упиралось в окна и двери. Звонка не было и решил звонить самостоятельно. Менеджер Елена, начала приятно кормить меня завтраками на протяжении 2х недель. Обозначить точно срок поставки продукции они не смогли, связать с кем то еще для уточнения по моему заказу не предоставляли возможности. Терпение лопнуло, поехал в офис для поиска ответа на вопросы. Ругались мы длительно с Еленой и ответа мне не предоставили. Отдельная благодарность мужчине за соседним столом, который выслушав наши истерики, быстро смог решить проблему и уже на следующей день мне привезли мои окна и двери! В общем. Претензия только одна, отсутствие адекватного поведения с клиентом и четкие сроки по заказу. Если бы мне сказали что мой заказ будет через 10 дней, да без проблем, прекрасно понимаю ситуацию в стране и что все крутимся как можем. А тут просто выводят на конфликт по мелочам, потому что так захотелось. Всем добра и четкой информации на будущее.

Хочу поделиться опытом , как мы связалась с данной компанией . Заказали окна в октябре 2021г. в большом об’еме , кашированные в частный дом , 100 км от кемерово . В ноябре привезли , нам окна , начали разгружать и о ужас ! Грязные , чем то облитые стёкла и все рамы пошорканные и содранные . Увезли назад . 2 недели добивались от менеджера Марии , вразумительного решения нашего вопроса . В итоге нам сказали , что переделают и привезут . Прошло ещё 2 недели , мы нервно ждали . Привозят окна , все тоже самое , только протерли их от грязи . Опять отправляем их назад . Ждём пару дней . Тишина . Никто даже не позвонил . Начинаем звонить менеджеру Марии , то на обеде , то на складе , то уехала , то занята , то ещё 101 причина чтоб не брать трубку . Начинаем искать директора , никто с ним не соединяет и говорят что он ничего не решает . Разговаривают так , как будто мы у них заняли пол миллиона , а не они возят туда сюда закошмаренные окна на межгород за 500 тыс . В общем , я такого хамского и бессовестного отношения к клиентам ещё не видела . В итоге было ещё много чего … но закончилось тем что перед Новым годом все таки вернули нам деньги . После этого хотела подать на них в суд , отсудить моральный ущерб , тыс 100 с них , чтоб ни повадно было издеваться над клиентами . Но как подумала что ещё придётся с ними общаться и слушать эту врунью Марию , решила что ограничусь написанием здесь отзыва , может кому то поможет наша история .

Заказывал окна, забирал сам. Делали больше 3-х недель, хотя обещали за неделю. Когда забирал, торопился и не присмотрелся к изделиям. Когда начали монтировать, увидели, что пластик весь в царапинах как будто Б/У, позвонил им, сказали - ваши проблемы, надо было проверять. В этот гараж (помойку) не рекомендую обращаться!

Отвратительное качество . все изделия поцарапаные , сварные швы кривые , стеклопакеты грязные внутри , сроки не выдержали , 3 окна промерзают . никому не посоветую